Quando abbiamo iniziato a progettare WeMet.club ci siamo posti una domanda molto semplice:
Ha davvero senso inserire recensioni a stelle tra persone?
La risposta, per noi, è stata no.
Negli anni abbiamo osservato moltissime piattaforme, community e siti di incontri. E c’è una cosa che ci ha sempre colpiti: praticamente nessuno lascia mai un feedback negativo reale.
Non abbiamo quasi mai visto utenti lasciare recensioni da una stella dopo un’esperienza negativa. E questo per un motivo molto semplice: i rapporti umani non funzionano come un acquisto su Amazon o una spedizione su eBay.
Le persone non sono prodotti.
Le emozioni non possono essere ridotte a un voto da 1 a 5.
E soprattutto, in un ambiente sociale e libertino come il nostro, il rischio era quello di trasformare una community fatta di libertà, complicità ed emozioni in una specie di marketplace delle persone.
Ed era esattamente ciò che non volevamo.
Perché non abbiamo scelto il sistema “feedback”
Un sistema di recensioni tradizionale avrebbe creato diversi problemi:
• Feedback poco sinceri o lasciati “per cortesia”
• Possibili ritorsioni personali tra utenti
• Dinamiche tossiche e giudicanti
• Profili trasformati in “schede prodotto”
• Pressione sociale inutile
• Esperienze personali ridotte a un numerino
Inoltre, in un contesto fatto di privacy, discrezione e libertà personale, crediamo che ogni esperienza sia profondamente soggettiva.
Ciò che per qualcuno può essere stata una serata fantastica, per qualcun altro potrebbe semplicemente non aver creato sintonia.
E questo non significa necessariamente che una persona “meriti” una recensione negativa.
WeMet.club non nasce per giudicare le persone.
Nasce per permettere alle persone di conoscersi.
Abbiamo quindi scelto una strada diversa: il Rating
Al posto delle recensioni pubbliche abbiamo deciso di sviluppare un sistema Rating intelligente.
Un sistema che non valuta una singola esperienza, ma l’insieme del comportamento dell’utente all’interno della community.
Il Rating di WeMet.club tiene conto di diversi fattori, tra cui:
• Attività reale del profilo
• Partecipazione alla community
• Completezza del profilo
• Verifica dell’account
• Presenza nel tempo sulla piattaforma
• Interesse reale generato dal profilo
• Partecipazione agli eventi
• Affidabilità generale del comportamento
• Assenza di segnalazioni significative
Questo approccio ci permette di offrire un indicatore molto più equilibrato, naturale e coerente con il tipo di ambiente che vogliamo creare.
Un sistema pensato per un ambiente sociale, non scolastico
Non siamo a scuola.
Non ci sono professori, pagelle o voti in condotta.
WeMet.club è un ambiente sociale fatto di emozioni, sensazioni, curiosità, complicità e libertà.
Ed è proprio per questo che abbiamo scelto un sistema capace di raccontare il “peso” reale di un profilo nella community, senza trasformare le persone in prodotti da recensire.
Il Rating non vuole dire:
“Questa persona vale 5 stelle.”
Vuole piuttosto suggerire:
“Questo profilo è presente, reale, attivo e riconosciuto all’interno della community.”
La fiducia si costruisce nel tempo
Crediamo che la fiducia tra persone non nasca da una recensione lasciata dopo una singola esperienza.
La fiducia nasce dalla presenza costante, dalla partecipazione, dalla correttezza e dal modo in cui una persona vive la community nel tempo.
Ed è esattamente questo che il nostro sistema Rating cerca di rappresentare.
In modo discreto.
Senza giudicare.
Senza trasformare le emozioni in stelline.